Ինչ է DTC (Direct to Consumer) մոդելը և ինչու է այն փոխում շուկան

Ի՞նչ է DTC մոդելը

DTC՝ Direct-to-Consumer, նշանակում է, որ բրենդը վաճառում է ապրանքը կամ ծառայությունը անմիջապես վերջնական սպառողին, առանց միջնորդների՝ մեծածախի, մանրածախի կամ հարթակների։

Օրինակ՝ եթե շապիկ արտադրողը քեզ վաճառում է հենց իր կայքով՝ առանց Zara-ի, Amazon-ի կամ այլ ցանցերի ներգրավման՝ դա DTC մոդել է։

Ինչու են բրենդները ընտրում այս մոդելը

Ամբողջական հսկողություն ապրանքանիշի վրա

• Բրենդը որոշում է՝ ինչպես է ներկայացնում ապրանքը, ինչ գինով, ինչ փաթեթավորմամբ, ինչ պատմությամբ։

Բարձր շահութաբերություն

• Չկան միջնորդական տոկոսներ։ Ավելի մեծ մարժա է մնում հենց արտադրողին։

Ուղիղ կապ սպառողի հետ

• Բրենդն իմանում է՝ ով է իր հաճախորդը, ինչ է գնում, երբ է գնում և ինչով է հետաքրքրված։

Ինչպե՞ս է դա փոխում շուկան

DTC մոդելը թույլ է տալիս նույնիսկ փոքր բրենդներին մրցել խոշոր ընկերությունների հետ՝ շնորհիվ թվային գործիքների։

• Shopify-ն, Instagram-ը, TikTok-ը դարձել են նոր "խանութներ"
• Բովանդակության մարքեթինգը դարձել է նոր ձև՝ վստահություն կառուցելու

Արդյունքում՝ հաճախորդներն արդեն ոչ թե պարզապես գնում են ապրանք, այլ գնում են բրենդի պատմություն, արժեքներ և դիրքավորում։

Օրինակներ

• Glossier՝ կոսմետիկ բրենդ, որը կառուցել է կայսերական բիզնես՝ միայն իր կայքի ու Instagram-ի միջոցով
• Warby Parker՝ ակնոցներ՝ ուղիղ հաճախորդին, առանց օպտիկ խանութների
• Allbirds՝ էկոլոգիապես մաքուր սպորտային կոշիկներ՝ առանց մեծ վաճառասրահների

Ռիսկերն ու մարտահրավերները

• Լոգիստիկայի ծանրաբեռնվածություն՝ պետք է ինքնուրույն կազմակերպել առաքում, սպասարկում
• Բարձր մարքեթինգային ծախս՝ քանի որ ամեն նոր հաճախորդ "համարյա ձեռքբերում է"
• Անհրաժեշտ է հստակ բրենդային հմայք՝ ոչ բոլորն են պատրաստ համարձակ դուրս գալ շուկա

DTC մոդելը արդեն փոխել է սպառողի ակնկալիքները։ Այլևս «ամուր խանութ» ունենալը բավարար չէ։ Բրենդը պետք է ներկա լինի՝ իր պատմությամբ, արժեքներով ու ուղիղ կապով։

Այս մոդելը դեռ չի սպառնում ամբողջովին ջնջել հին խանութները, բայց այն արդեն ստեղծել է նոր խաղի կանոններ։