Իրական Պատմություններ Բիզնես Աշխարհից. Հաջողության և Ձախողման Դասեր

Բիզնես աշխարհը լի է պատմություններով՝ ոգեշնչող հաջողություններով և դասեր պարունակող ձախողումներով։ Այս պատմությունները մեզ սովորեցնում են, որ ճանապարհը դեպի գագաթ խորդուբորդ է, և ոչ միշտ է ամեն ինչ ընթանում ըստ պլանի։ Սակայն հենց սխալներից և մարտահրավերներից էլ կարող ենք քաղել ամենաարժեքավոր դասերը։

Հաջողության Դասեր. Netflix-ի Փոխակերպումը

Netflix-ի պատմությունը ֆիլմերի վարձույթի փոքր բիզնեսից մինչև համաշխարհային հսկա դառնալը նորարարության և հաճախորդի կարիքները հասկանալու կատարյալ օրինակ է։ 1997 թվականին հիմնադրված Netflix-ն ի սկզբանե DVD-ներ էր վարձով տալիս փոստի միջոցով՝ մարտահրավեր նետելով Blockbuster-ին։

Ինչո՞ւ հաջողվեց Netflix-ին.

Հարմարավետություն և Ցածր Գին. Netflix-ն առաջարկում էր բաժանորդագրության մոդել՝ առանց ուշացման տույժերի, ինչը հաճախորդների համար շատ ավելի գրավիչ էր, քան Blockbuster-ի մոտեցումը։
Նորարարության Հանդեպ Համարձակություն. Երբ ինտերնետը սկսեց զարգանալ, Netflix-ը չվախեցավ փոխել իր բիզնես մոդելը և անցնել սթրիմինգի։ Նրանք տեսան ապագան առցանց տեսանյութերում, մինչդեռ Blockbuster-ը բաց թողեց այդ հնարավորությունը։
Տվյալների Օգտագործում. Netflix-ը սկսեց հավաքել օգտատերերի դիտման սովորությունների մասին տվյալներ և օգտագործել դրանք՝ բովանդակություն անհատականացնելու և սեփական շոուներ (օրինակ՝ "House of Cards") ստեղծելու համար։ Սա նրանց դարձրեց ոչ միայն բովանդակություն մատուցող, այլև ստեղծող։
Գլոբալ ընդլայնում. Նրանք համարձակորեն ընդլայնվեցին դեպի միջազգային շուկաներ՝ ադապտացվելով տեղական մշակույթներին և նախասիրություններին։

Դասը: Մի՛ վախեցեք փոխվել։ Եթե տեսնում եք շուկայի կամ տեխնոլոգիայի փոփոխություն, արագ արձագանքեք և պատրաստ եղեք արմատապես փոխել ձեր բիզնես մոդելը։ Հաճախորդի կարիքները միշտ պետք է լինեն ձեր ուշադրության կենտրոնում։

Ձախողման Դասեր. Kodak-ի Ողբերգությունը

Kodak-ը ժամանակին լուսանկարչության աշխարհի անվիճելի թագավորն էր։ Նրանք էին ստեղծել առաջին թվային տեսախցիկը դեռևս 1975 թվականին։ Սակայն այսօր Kodak-ն այլևս չունի իր նախկին հզորությունը, և նույնիսկ սնանկացման գործընթաց է անցել։

Ինչո՞ւ ձախողեց Kodak-ը.

Վախ Նորարարությունից. Չնայած Kodak-ն ուներ թվային տեխնոլոգիայի հեղափոխական ներուժը հայտնաբերելու հնարավորությունը, նրանք վախեցան, որ թվային լուսանկարչությունը կկործանի իրենց ֆիլմերի և քիմիական նյութերի բիզնեսը, որը նրանց հիմնական եկամտի աղբյուրն էր։
Ինքնաբավարարվածություն. Նրանք չափազանց վստահ էին իրենց դիրքին շուկայում և անտեսեցին այն նախազգուշացումները, որոնք ցույց էին տալիս սպառողների նախասիրությունների փոփոխությունը դեպի ավելի հարմար և էժան թվային լուծումներ։
Կենտրոնացում Հին Մոդելի Վրա. Փոխանակ ներդրումներ կատարելու թվային տեխնոլոգիայի զարգացման մեջ և իրենց բիզնես մոդելը վերափոխելու, նրանք շարունակեցին կենտրոնանալ ֆիլմերի արտադրության վրա։

Դասը: Նույնիսկ ամենահաջողակ ընկերությունը կարող է ձախողել, եթե չկարողանա ադապտացվել փոփոխվող շուկային և չընդունի նորարարությունները։ Մի՛ վախեցեք "կաննիբալիզացնել" ձեր սեփական արտադրանքը կամ ծառայությունը, քանի որ եթե դուք չանեք դա, մրցակիցները կանեն։

Ընդհանուր Դասեր Բոլոր Բիզնեսների Համար

Այս երկու պատմությունները, չնայած իրենց տարբեր պատմություններին, բիզնես աշխարհի հիմնական ճշմարտություններն են արտացոլում.

Հաճախորդը Թագավոր է. Միշտ լսեք ձեր հաճախորդներին և հասկացեք նրանց զարգացող կարիքները։ Նրանց նախասիրությունները կարող են փոխել ամբողջ ոլորտի դեմքը։
Նորարարությունը Կենսական Նշանակություն Ունի. Մի՛ վախեցեք փորձարկել և ներդրումներ կատարել նոր տեխնոլոգիաներում կամ գաղափարներում, նույնիսկ եթե դրանք սկզբում վտանգավոր են թվում։
Ադապտացվելու Կարողություն. Բիզնես աշխարհը դինամիկ է։ Ձեր կարողությունը՝ արագ արձագանքելու փոփոխություններին և ճկուն լինելու, կորոշի ձեր երկարաժամկետ հաջողությունը։
Վստահություն, Բայց Ոչ Ինքնաբավարարվածություն. Հպարտացեք ձեր հաջողություններով, բայց երբեք մի՛ դադարեք նայել ապագային և գնահատել պոտենցիալ սպառնալիքները կամ հնարավորությունները։

Բիզնեսի ճանապարհը դժվար է, բայց ուրիշների փորձից սովորելը կարող է ձեզ օգնել խուսափել սխալներից և հասնել ցանկալի արդյունքների։